Domande generali
Di che cosa vi occupate?
L'attività principale dell'azienda è la fornitura complessa di dispositivi e componenti dall'Europa.
Siete dei rappresentanti/rivenditori ufficiali del produttore?
Non siamo agenti e/o fornitori ufficiali, ma poiché abbiamo uffici in 8 paesi, questo ci dà l'opportunità di comunicare direttamente con il produttore e di consegnare merce di qualità alta. Stiamo negoziando accordi di partnership con alcuni produttori. Inviateci una richiesta per qualsiasi attrezzatura del produttore che Vi interessa - cercheremo di offrirVi il miglior prezzo e termini di consegna.
Applicazioni di elaborazione
Perché siete interessati a quale attrezzatura viene installato il ricambio desiderato?
Abbiamo bisogno di queste informazioni perché questo prodotto è un articolo OEM (prodotto speciale, fatto su misura) ed è fabbricato appositamente per conto di un unico produttore dell'apparecchiatura su cui è montato il prodotto. Per poter elaborare questa richiesta sono necessari maggiori informazioni. Vi preghiamo di indicare su quale macchina/attrezzatura viene utilizzato il prodotto richiesto inviando una foto della targhetta/etichetta.
Avete ricevuto la nostra domanda? Abbiamo inviato alla posta elettronica / lasciato una richiesta sul sito web. Dopo quanto tempo la nostra richiesta sarà elaborata?
Dopo aver ricevuto la domanda, noi inviamo una conferma all'indirizzo e-mail fornito da parte vosrta, con il numero di riferimento assegnato. In caso contrario, contattateci, i nostri responsabili vi risponderanno a qualsiasi domanda.
Abbiamo pagato la fattura, quindi l'ordine è stato effettuato? Avete ricevuto il pagamento? Come possiamo seguire lo stato dell'ordine?
Prendiamo questi problemi molto sul serio. Non appena il pagamento sarà ricevuto sul nostro conto bancario, il vostro ordine va avanti. Le informazioni sullo stato dello stesso ordine vi verranno inviate per posta elettronica. Se volete, potete anche contattare il commerciale responsabile per ulteriori chiaramenti.
Fornite i prodotti originali?
Lavoriamo direttamente con i produttori, in base ai codici precisi ed esatti dei prodotti. Possiamo pertanto, consegnare esattamente ciò di cui avete bisogno!
Potete inviarci una descrizione tecnica dei prodotti che ci interessano?
Sì, assolutamente. In fase d'offerta commerciale, Vi invieremo una descrizione tecnica completa con disegni, così potete essere sicuri che i prodotti offerti soddisfino tutte le vostre esigenze e condizioni operative.
Fornite i documenti specifici della merce?
Tutti i documenti necessari vengono forniti da parte dal produttore in fase della spedizione. Se ci sono dei documenti specifici di cui avete bisogno, dovete informare il commerciale responsabile in fase d'ordine.
Offerte commerciali
Quanto tempo ci vuole per elaborare la richiesta ed inviare l'offerta?
Prima di tutto dobbiamo chiedere tutte le informazioni necessarie direttamente al costruttore del prodotto richiesto. Il processo dell'elaborazione dell'offerta commerciale dipende dalla rapidità con cui risponde il produttore.
Possiamo sapere il prezzo e la disponibilità? Questo articolo è disponibile a magazzino?
Tutti i prodotti elencati nel catalogo sono forniti su richiesta. I nostri responsabili chiedono direttamente ai produttori i prezzi e le condizioni di consegna.
L'offerta commerciale include lo sconto ulteriore?
Cerchiamo di fare sempre il prezzo migliore per i nostri clienti. Per ulteriopri informazioni, Vi preghiamo di contattare il commerciale responsabile.
Se ordiniamo una quantità inferiore rispetto a quella richiesta, il prezzo cambierà oppure rimarrà lo stesso?
Il prezzo quasi sempre dipende dalla quantià. Se la quantità del prodotto sarà ridotta, molto probablimente il prezzo aumenterà a causa dei costi di trasporto e della politica dei prezzi del produttore del dispositivo.
Termini di consegna
Potete fornire i parametri esatti di peso e dimensioni dell'attrezzatura?
Sempre su richiesta, i nostri responsabili Vi forniranno tutte le informazioni del prodotto, che si possono ottenere direttamente dal produttore.
